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美妆店铺如何做好新零售

作者:妙言策划 来源:新零售运营 时间:2019-09-23 09:45:07

当90后成为主流消费者,他们在消费习惯、形态、购买力等多个方面,都与80前甚至80后有着较大的差别,因此,化妆品店以产品和营销为主要经营内核的模式或将随之改变。那么,美妆店铺如何做好新零售呢?美妆店铺做好新零售的几大关键要素是什么?

美妆店铺如何做好新零售

信任

信任是经营实体与消费者之间最重要的关系,应关注一切经营中的小问题,优化经营流程,杜绝主观臆断,人性化地形成卓越极致的消费体验,那么口碑效应的导流价值就会显现,从而增加主要消费群对店面的粘性。

品质

品质永远都是消费者掏钱的主要动机,如今,美妆CS渠道的确存在一些品质上的顽疾,有些店面在销售时夸大承诺、虚假宣传、曲意诱导,尤为不可取的是夸大功能功效,以此抬高价格。这种“质”低“价”高的售卖方式非常具有破坏力,最终会把我们的消费者一批接着一批地拱手送给别人。

流转率

流转率是实现零售业利润的核心指标。只有正确的商品和服务决策导向,才能避免让店铺的商品采销跌入恶性循环,而要将利润提升到合理的科学的水平,只有保证健康高效的流转率才有实现的可能。

标准化

标准化是释放综合资源效益、高效复制服务系统的重要途径!

化妆品店的品牌、空间、商品、数据、运营等模块的各项具体落地标准,及维持重复性执行的管理目标,是通过科学地制定各项高效、易操作的制度、流程、规范、准则,具备智能的可适用性,把店铺人、货、场服务于经营目标的属性、本质、规律形成标准化。

动态管理

动态管理是拓展经营边界和保障标准智能化的常态,“规模不经济、大而不强”,应该是大部分国内化妆品店的真实现状。坚持“零售服务无小事”,建立健全的各项风险预警机制,强化团队的愿景,充分发挥每个个人的作用,通过系统的培训来提升每个人的能力。