当前位置:

妙言策划/ 资讯/新零售运营/正文

连锁品牌店铺新零售路径,四个重构五个支柱

作者:妙言策划 来源:连锁店铺新零售 时间:2019-08-25 09:36:52

新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构,“如果没有完成基本商业元素的数字化,重构就无从谈起。在天猫举行的商家战略闭门会,阿里CEO张勇在演讲中对54家全球领导品牌掌舵人说,“四个重构、五个支柱”正在重新定义全球零售。

阿里CEO张勇分享连锁品牌店铺新零售路径

张勇提到,今天电商已经占到整个社会商品零售总额的15%,但未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%,而是站在客户视角,站在全球市场视角,把100%的生意数字化。

首先是供应链的重构。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化。

其次是销售全通路的重构,既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘,也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。

第三,是品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据,智能化的算法,以及众多消费者媒体内容社区的构建,帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环。

此外,天猫生态正在积极探索打通线上线下。

张勇还表示,重构的背后,是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化,这也是数字化的五个支柱。这五个数字化都已在阿里巴巴电商平台上完成。“经过多年积累,阿里巴巴集团已经有一系列方案,希望与所有品牌共享,在探索新零售之路上共同前行。