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誠 信 之 師
——中國(guó)十九冶集團(tuán)“西部鐵軍”誠信文化建設(shè)紀(jì)實(shí)
發(fā)布日期：2014-10-21
□中國(guó)十九冶集團(tuán) 羅志貴
這是一支偉人欽點(diǎn)的建設(shè)大軍，“主席指點(diǎn)江山，決策三線建攀；小平親臨圈點(diǎn)，謂此獨(dú)厚得天?！迸G斬棘，不辱使命，一座以花命名的城市在他們手中拔地而起。 這是一支勇于進(jìn)取的開路先鋒，從“出山入?！?、“北上東進(jìn)”，到立足西部、鋪設(shè)“一江八點(diǎn)”，他們用半個(gè)世紀(jì)凝鑄的信譽(yù)品牌敲開市場(chǎng)大門，贏得用戶信賴。 這是一支以人為本的品牌隊(duì)伍，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，弘揚(yáng)“西部鐵軍”文化，矢志不渝地履行中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任，他們以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，造福員工。 這是一支誠信之師！ 白駒過隙，時(shí)光如水銀瀉地般消逝，卻鐫刻下“西部鐵軍”永不湮滅的誠信品質(zhì)。
忠誠至上：“西部鐵軍 祖國(guó)放心”
忠誠，是攀枝花這座城市的靈魂注腳。 “建不建攀枝花，不是鋼鐵廠問題，是戰(zhàn)略問題。”1964年5月，黨中央作出開發(fā)建設(shè)攀枝花鋼鐵基地的戰(zhàn)略決策。懷著一腔報(bào)國(guó)熱忱，十九冶人“越是艱險(xiǎn)越向前”，揭開了攀枝花鋼鐵基地建設(shè)序幕。 在建設(shè)攀鋼的同時(shí)，根據(jù)國(guó)家冶金部的安排，十九冶“精良輾轉(zhuǎn)，不辭劬勞”，以主力軍的身份完成了當(dāng)時(shí)具有世界先進(jìn)水平的武鋼一米七熱軋工程建設(shè)。隨后，揮師東進(jìn)，參加寶鋼建設(shè)。自成立至今，十九冶人一心為國(guó)，四海為家，先后參加了攀鋼、寶鋼、武鋼、昆鋼、柳鋼、南鋼、邯鋼、重鋼、梅鋼、寶新不銹鋼、水鋼、唐鋼、酒鋼、鞍凌鋼等國(guó)家重點(diǎn)冶金工程建設(shè)，為中國(guó)邁入世界鋼鐵大國(guó)、強(qiáng)國(guó)行列做出了積極貢獻(xiàn)。 進(jìn)入上世紀(jì)90年代，國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革全面啟動(dòng)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制開始向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過渡?！瓣P(guān)在山溝里是難有出路的，要在國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng)找飯吃”，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理吳邦國(guó)的批示，激勵(lì)著十九冶人出山入海，二次創(chuàng)業(yè)。懷著不給國(guó)家添麻煩，不讓祖國(guó)多操心的樸素念頭，十九冶人東進(jìn)重慶、武漢、南京、上海，南下昆明、廣深、湖南，北上成都、西北，找米下鍋，自食其力，自力更生，頑強(qiáng)地開辟和擴(kuò)大市場(chǎng)，建立了沿長(zhǎng)江一線的“一江八點(diǎn)”布局和靠攏大城市，靠攏大鋼廠的有利市場(chǎng)格局。 2003年，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子接過了企業(yè)發(fā)展的接力棒。帶著中冶集團(tuán)“帶領(lǐng)十九冶盡快走出困境，走向持續(xù)、穩(wěn)步、全面發(fā)展新階段”的囑托，受命于危難之際的以田野為首的新班子立下誓言：排除萬難，破釜沉舟，不遺余力，獻(xiàn)身企業(yè)，為企業(yè)脫困而努力奮斗！ 言出必行，言而有信。在田野帶領(lǐng)下，十九冶“北上東進(jìn)”，實(shí)施“西部市場(chǎng)核心”戰(zhàn)略，短短十年間，企業(yè)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。從瀕臨倒閉到實(shí)現(xiàn)“雙百億”，從揭不開鍋到納稅大戶，從千方百計(jì)求生存到盡力繁榮地方經(jīng)濟(jì)，十九冶創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，抒寫了一段又一段傳奇。 “傳承鐵軍魂，勇開英雄花”，涅磐重生后的十九冶，更加珍視攀枝花建設(shè)時(shí)期為國(guó)奉獻(xiàn)的無私精神，這是“西部鐵軍”的崇高使命。守信如一：企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”
人無信不立，企無信不興。 近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程，十九冶始終秉承“誠信社會(huì)為本，滿意客戶為榮”的經(jīng)營(yíng)理念，積極參與國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造和維護(hù)“西部鐵軍”品牌形象。 在攀鋼，從第一爐鐵水到第一塊鋼板，從第一條方坯到萬能軋機(jī)，從一個(gè)工程的檢修到異地大修，十九冶人從不問工程艱難困苦，總是保質(zhì)保量提前峻工并使之達(dá)產(chǎn)，用誠信與攀鋼人建立起了幾十年兄弟般的情誼。 在武鋼，十九冶人建設(shè)的“一米七”軋機(jī)生產(chǎn)線使武鋼的鋼鐵生產(chǎn)水平躍居世界先進(jìn)水平，結(jié)束了我國(guó)薄板、硅鋼片長(zhǎng)期依賴進(jìn)口的歷史；高水平承建的武鋼3200立方米高爐，提前投產(chǎn)后在一年內(nèi)高爐利用系數(shù)連續(xù)三次刷新世界紀(jì)錄；承建武鋼7、8號(hào)高爐和5號(hào)高爐大修拆除，連續(xù)承建武鋼一冷軋、二冷軋、三冷軋、四冷軋，贏得“高爐之王”和“連退專業(yè)戶”的美名。 在邯鋼，十九冶人在2000立方米高爐推移工程中自我加壓晝夜奮戰(zhàn)，只用短短的33天半的停爐時(shí)間將重達(dá)5200噸新高爐推移到位順利出鐵，創(chuàng)造了僅用不到同類高爐大修三分之二的準(zhǔn)備時(shí)間，比合同工期提前11天時(shí)間完成高爐擴(kuò)容大修施工任務(wù)的奇跡。 在成都二環(huán)路改造工程現(xiàn)場(chǎng)，十九冶人咬定“爭(zhēng)一”目標(biāo)，迎難而上，在這項(xiàng)全國(guó)首創(chuàng)，將快速公交、快速路合二為一，共同架上高架橋的創(chuàng)新性工程中，用十六項(xiàng)進(jìn)度第一向業(yè)主“完美復(fù)命”。 在成都新益州新城（富士康生活配套區(qū)）安置房工程中，十九冶人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高速建成總建筑面積約100萬平方米，成都市最大規(guī)模的失地農(nóng)民安置房小區(qū)，助力7000多戶失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”。 以誠信經(jīng)營(yíng)為榮，以用戶滿意為耀，十九冶用誠信第一、質(zhì)量第一、用戶第一去干好每一項(xiàng)工程，誠信如基因深深植入“西部鐵軍”的血液里、融入“西部鐵軍”南征北戰(zhàn)的里程中。 “我們選擇最有實(shí)力、最值得信賴的隊(duì)伍”，“有這樣誠信的隊(duì)伍，還有什么是不能戰(zhàn)勝的！”這已經(jīng)成為企業(yè)選擇十九冶最普遍的共識(shí)。約旦國(guó)王侯賽因曾豎起拇指，夸獎(jiǎng)這是一支技術(shù)質(zhì)量一流、講誠信、速度了不得的鐵軍。孟加拉國(guó)Abul Khair Group（AKG）公司董事長(zhǎng)指出：“十九冶的誠信、企業(yè)文化、技術(shù)實(shí)力和為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，深深打動(dòng)了我們，更堅(jiān)定了我們和十九冶合作的信心和決心?！? “今天的現(xiàn)場(chǎng)就是明天的市場(chǎng)”。十九冶靠著誠信，“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一批朋友，拓一片市場(chǎng)”，創(chuàng)造了包括4項(xiàng)“魯班獎(jiǎng)”在內(nèi)的100多項(xiàng)國(guó)家、?。ú浚┘?jí)優(yōu)質(zhì)工程，與客戶建立起良好的長(zhǎng)期合作、同進(jìn)共贏關(guān)系。近幾年，十九冶以誠信開拓市場(chǎng)，以誠信贏得效益，主要經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)快速、持續(xù)增長(zhǎng)，2012年，實(shí)現(xiàn)新簽合同112.3億元，營(yíng)業(yè)收入100.2億元“雙百億”目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀高峰。 以誠信聚攏人心，以誠信共謀發(fā)展，以誠信鑄就品牌：“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“全國(guó)質(zhì)量無投訴、誠信示范企業(yè)”、“四川省質(zhì)量效益型企業(yè)”、“中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)信譽(yù)ＡＡＡ級(jí)單位”……榮譽(yù)長(zhǎng)廊流光溢彩，熠熠生輝，鋪就著十九冶以誠相待，守信如一的誠信之路。抱誠守真：肩擔(dān)道義 不忘初衷
立身以誠為本，言不信者，行不果。 2004年，以田野為首的新班子剛剛上任一年，就在自身還極度困難、“負(fù)重爬坡”的情況下，咬牙償還了歷史舊賬5300多萬元，率先在信譽(yù)上實(shí)現(xiàn)“脫困”。 《莊子》有云：“慎守其真，還以物與人，則無所累矣。”十九冶從篳路藍(lán)縷、艱辛坎坷中走來，更能明白予人玫瑰，手留余香的真諦。在高速發(fā)展的同時(shí)，積極參與和諧社會(huì)建設(shè)。近幾年，十九冶不僅還清了2003年以前拖欠的離退休人員工資、養(yǎng)老金、水電費(fèi)等各種費(fèi)用3億多元，同時(shí)還先后建成了攀枝花建設(shè)者廣場(chǎng)、長(zhǎng)富久安廣場(chǎng)、成都郫縣實(shí)久廣場(chǎng)以及十幾個(gè)社區(qū)活動(dòng)站，興建了攀枝花東風(fēng)新村、東風(fēng)景秀等一批改善職工居住環(huán)境的住宅小區(qū)。僅在攀枝花，2008年投入1000多萬元改造江北片區(qū)煤氣管網(wǎng)，解決轄區(qū)8000多戶居民“氣”惱的問題。2009年為1470名城鎮(zhèn)超齡人員辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，使攀枝花早期建設(shè)者晚年的基本生活得到保障。2010年，投入3000萬元對(duì)江北片區(qū)供電設(shè)施進(jìn)行改造，情暖人心之舉使轄區(qū)群眾用上了放心電、安全電。同年，投入1366萬元新建或改建了15個(gè)離退休管理站，使攀枝花2萬多名離退休員工及其家屬老有所樂、安享晚年。2014年，采取多種途徑為四川成都、遂寧、南部、武勝等七個(gè)居住集中地的2800余名省內(nèi)異地居住退休人員辦理了社會(huì)保障卡。 “回報(bào)社會(huì)是義不容辭的央企責(zé)任”?！?.12”汶川地震后，十九冶人積極參與抗震救災(zāi)，并以高度的責(zé)任意識(shí)投身災(zāi)后重建?！爸亟ǖ倪M(jìn)度和質(zhì)量，群眾認(rèn)可是最硬的標(biāo)準(zhǔn)?！眱赡陼r(shí)間里，在10萬平方公里地震災(zāi)區(qū)上演了一場(chǎng)重整山河、再塑民生的壯舉：東汽異地重建、崇州安置房、彭州安置房、成灌快鐵站、崇義立交橋、新彭白路、都江堰IT大道……總價(jià)超過20億元的災(zāi)后重建工程優(yōu)質(zhì)高速竣工交付。 十九冶是老年人休養(yǎng)生息的港灣，也是員工干事創(chuàng)業(yè)的最好平臺(tái)。十九冶董事長(zhǎng)田野多次強(qiáng)調(diào)，“足寒傷心，員寒傷企”，自上任以來，每年職代會(huì)報(bào)告中都會(huì)寫入為員工要辦的實(shí)事，并承諾100%落實(shí)，以此在員工心中扎下“心錨”。在十九冶2011—2015年“三五”規(guī)劃中，明確提出了“服務(wù)員工、和諧社會(huì)”的工作計(jì)劃，鮮明突出了“提高員工幸福指數(shù)”這一重點(diǎn)。近年來，十九冶切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益，提供更多福利和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 “真沒想到，退休多年了還能時(shí)時(shí)得到問候，十九冶沒有忘記我們！”為三線建設(shè)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出過貢獻(xiàn)的退休職工發(fā)自肺腑的話語，彰顯著十九冶抱誠守真，不忘初衷的誠信之本。誠實(shí)守信：“鐵軍文化”的基石
“誠實(shí)守信，同進(jìn)共贏”，是十九冶的核心價(jià)值觀，是“西部鐵軍”理念識(shí)別系統(tǒng)重要內(nèi)容之一，更是“西部鐵軍”文化—品牌雙核驅(qū)動(dòng)的基石。 自2003年打造“西部鐵軍”品牌以來，十九冶將文化與品牌建設(shè)結(jié)合在一起，從系統(tǒng)論的角度，創(chuàng)立了一種新的模式，這就是被專家稱為“雙核驅(qū)動(dòng)”的“西部鐵軍”文化—品牌建設(shè)管理模式：“西部鐵軍”既是企業(yè)文化的符號(hào)，也是企業(yè)品牌的標(biāo)識(shí)；“西部鐵軍”所包含的核心理念，既是企業(yè)文化的核心價(jià)值觀系統(tǒng)也是企業(yè)的品牌價(jià)值觀系統(tǒng)?！拔鞑胯F軍”文化—品牌“雙核”驅(qū)動(dòng)的模式，是致力于推進(jìn)企業(yè)核心價(jià)值觀和品牌價(jià)值觀相一致的文化、品牌建設(shè)與管理模式，歸根結(jié)蒂是建立和完善以“誠實(shí)守信，同進(jìn)共贏”為核心的企業(yè)價(jià)值體系。 誠實(shí)守信：“誠實(shí)守信”是“西部鐵軍”對(duì)于約定和承諾會(huì)量力謹(jǐn)慎斟酌，一旦做出承諾或約定，必定嚴(yán)格執(zhí)行，一一兌現(xiàn)；對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)，一旦承諾必是軍令如山。十九冶始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，珍視與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，并以實(shí)現(xiàn)各方的共贏為目標(biāo)，這樣的價(jià)值觀首先是具有價(jià)值的，它為十九冶樹立了光輝的形象，建立了具有很高信譽(yù)度和美譽(yù)度的“西部鐵軍”品牌，而這些無形資產(chǎn)正慢慢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 同進(jìn)共贏：“同進(jìn)共贏”不僅是創(chuàng)建和諧社會(huì)的要求，是彰顯十九冶“央企風(fēng)范”的要求，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必備思想。它要求將實(shí)施“同進(jìn)共贏”理念的范圍和對(duì)象普及、落實(shí)到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，不僅包括與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴精誠合作，更要強(qiáng)調(diào)與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴共同進(jìn)步，共同獲益，實(shí)現(xiàn)多贏。 在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，十九冶不僅提煉出符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系的核心理念，而且通過企業(yè)文化行為體系塑造員工符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系的行為模式，如制定了包含“信守承諾——一諾千金，言行一致”在內(nèi)的“西部鐵軍十大軍規(guī)”。2014年，十九冶進(jìn)一步完善“西部鐵軍十大軍規(guī)”，將“三嚴(yán)三實(shí)”（嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己；謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)）的要求納入軍規(guī)當(dāng)中。 行為是理念的折射，在多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，十九冶遵守商譽(yù)，信守合同，嚴(yán)格履約，總是用行動(dòng)詮釋著“誠實(shí)守信，同進(jìn)共贏”的核心價(jià)值觀和“誠信社會(huì)為本，滿意客戶為榮”的經(jīng)營(yíng)理念。 十九冶黨委書記、董事長(zhǎng)田野高度重視“西部鐵軍”誠信文化建設(shè)，他指出，“誠信文化建設(shè)是‘西部鐵軍’文化的核心內(nèi)容之一，隨著國(guó)家法治建設(shè)的進(jìn)一步加強(qiáng)，誠信文化建設(shè)將成為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)誠信文化的制度建設(shè)，讓誠信文化建設(shè)成為新常態(tài)”。 播種誠信，收獲信譽(yù)。十九冶扎實(shí)推進(jìn)“西部鐵軍”誠信文化體系建設(shè)，為實(shí)施“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的信用支撐，塑造著十九冶思誠守信，長(zhǎng)富久安的誠信之魂。?、?