別樣的跨國(guó)企業(yè)個(gè)人總結(jié)

龐　義     發(fā)布日期：2016-01-08

年年總結(jié)，今又總結(jié)，特別是每年11月份開(kāi)始最晚至第二年的1月份這段時(shí)間，企業(yè)的多種總結(jié)必須“出籠”。筆者在冶建企業(yè)內(nèi)工作幾十年，為所在企業(yè)寫(xiě)過(guò)各式總結(jié)，包括自己個(gè)人的總結(jié)在內(nèi)，不少于300份。雖然有的工作總結(jié)，還在國(guó)際專(zhuān)題會(huì)議上做過(guò)交流，有的還在國(guó)家級(jí)媒體上發(fā)表過(guò)。但自己滿(mǎn)意的卻不多，因?yàn)槠浯蠖鄬儆凇巴瓿扇蝿?wù)”的文稿。尤其是對(duì)自己每年寫(xiě)“個(gè)人總結(jié)”的“認(rèn)識(shí)”不高，認(rèn)為“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)幾乎每天都在為奪取市場(chǎng)‘份額’等工作而奔忙，哪有時(shí)間看我這樣的小干部的總結(jié)？”此舉不過(guò)是企業(yè)“強(qiáng)化管理的象征性工作而已”，因而“草草為之”。

但是，最近因筆者的親屬關(guān)系，獲知某跨國(guó)大型企業(yè)“別樣”的職員年度“個(gè)人總結(jié)”寫(xiě)作要求，及其“個(gè)人總結(jié)”的重要作用，自己對(duì)“個(gè)人總結(jié)”有了新的認(rèn)識(shí)。

應(yīng)該說(shuō)，那個(gè)跨國(guó)大型企業(yè)對(duì)職員寫(xiě)年度“個(gè)人總結(jié)”的要求，與中國(guó)冶金建設(shè)企業(yè)也有類(lèi)似的地方。譬如，也要求“短”——2000字以?xún)?nèi)；突出“工作結(jié)果”，略寫(xiě)“工作過(guò)程”。

但那個(gè)跨國(guó)大型企業(yè)對(duì)個(gè)人的年度“總結(jié)”寫(xiě)作要求和“個(gè)人總結(jié)”所起作用的“別樣”之處，卻主要有五。

第一，所有職員，即初級(jí)職員直至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，在各自的“個(gè)人總結(jié)”中，必須寫(xiě)出一年來(lái)自己在工作中的“創(chuàng)新”之處，及其“創(chuàng)新”對(duì)所在企業(yè)當(dāng)年或未來(lái)利益影響程度的評(píng)估。當(dāng)然，如自己沒(méi)有“創(chuàng)新”之處的話，也要特別注明“沒(méi)有創(chuàng)新”。

第二，高級(jí)職員在各自的個(gè)人總結(jié)中，必須寫(xiě)出一年來(lái)自己在工作中，對(duì)哪些低級(jí)職員的哪些方面做了“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”，及低級(jí)職員接受“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”后顯示的“績(jī)效”。當(dāng)然，如自己沒(méi)有對(duì)低級(jí)職員予以“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”的話，也要特別注明“沒(méi)有對(duì)低級(jí)職員予以業(yè)務(wù)指導(dǎo)”。

第三，所有職員的年度“個(gè)人總結(jié)”寫(xiě)好后，必須提交年度內(nèi)有緊密業(yè)務(wù)往來(lái)的高一級(jí)職員及直接上司閱讀與評(píng)估，高一級(jí)職員和直接上司在閱讀完畢職員的年度“個(gè)人總結(jié)”后，不僅要寫(xiě)出書(shū)面“意見(jiàn)”，還必須親自將書(shū)面“意見(jiàn)”與該職員“見(jiàn)面”。

第四，擁有獲取年度獎(jiǎng)金資格的全體職員，不僅要在個(gè)人總結(jié)中重點(diǎn)寫(xiě)出“自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”，還要寫(xiě)出全年不低于“義務(wù)為社會(huì)做貢獻(xiàn)”的60小時(shí)的具體項(xiàng)目。如沒(méi)有完成“義工”工時(shí)，將按其比例減少該職員的年度獎(jiǎng)金收入份額。

更為“別樣”的，恐怕還是“第五”。由于那個(gè)跨國(guó)企業(yè)的分公司遍及全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，如中國(guó)的上海、北京和香港，許多職員很難見(jiàn)到企業(yè)高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)及其從事對(duì)職員進(jìn)行考核的普遍兼職的工作人員。因此，該企業(yè)所有職員當(dāng)年各自應(yīng)獲獎(jiǎng)金數(shù)額等的決策依據(jù)，除執(zhí)行相關(guān)制度外，主要來(lái)自職員的年度“個(gè)人總結(jié)”，及其年度內(nèi)有緊密業(yè)務(wù)往來(lái)的高一級(jí)職員和直接上司對(duì)其職員的年度“個(gè)人總結(jié)”的“意見(jiàn)”。與此同時(shí)，職員下年是否“加薪”或“晉升”或“解聘”，也與該職員的“個(gè)人總結(jié)”提供的信息、當(dāng)年內(nèi)有緊密業(yè)務(wù)往來(lái)的高一級(jí)職員和直接上司對(duì)其職員的年度“個(gè)人總結(jié)”的“意見(jiàn)”，密切相關(guān)?！。ㄗ髡邌挝唬荷虾氁奔瘓F(tuán)）