以立體化思維 于困境中實(shí)現(xiàn)管理提升

    發(fā)布日期：2012-09-17

中國(guó)三冶集團(tuán)電裝公司是有著輝煌業(yè)績(jī)可考的專業(yè)公司，自成立以來本著專業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)和磐石般的質(zhì)量保證，在業(yè)內(nèi)有口皆碑，為中國(guó)三冶的發(fā)展立下了汗馬功勞。在良好的發(fā)展勢(shì)頭下，公司業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，至2008年進(jìn)入歷史最高峰，創(chuàng)下了近三億元產(chǎn)值的記錄，超額完成全年任務(wù)的9%；當(dāng)年創(chuàng)利近1500萬元，同比增長(zhǎng)34.2%。然而，就在國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大好形勢(shì)下，電裝公司準(zhǔn)備再創(chuàng)佳績(jī)之時(shí)，國(guó)際金融風(fēng)暴來襲，在電裝公司大跨步前進(jìn)的路上，撒下了鐵蒺藜。

為應(yīng)對(duì)眼下所處的不利局面，公司制定了脫困求生存的三方立體戰(zhàn)略，從管理提升角度強(qiáng)調(diào)了公司發(fā)展求新求變的總體思路。

一、 找出自身短板，明確前進(jìn)方向

電裝公司是國(guó)內(nèi)第一支冶金電氣安裝調(diào)試的專業(yè)隊(duì)伍，在60年的發(fā)展歷練中，形成了具有獨(dú)特韻味的經(jīng)營(yíng)模式。然而市場(chǎng)變化在先，步伐調(diào)整在后，公司舊有的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不能很好地迎合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，所以，通過改變公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)思路是接下來一切工作的前提。

首先是拓展公司工程施工領(lǐng)域。電裝公司歷年來一直專注于冶建電氣市場(chǎng)的開發(fā)，這使得公司的專業(yè)素質(zhì)得到了市場(chǎng)的積極認(rèn)可，然而正是由于對(duì)冶建市場(chǎng)太過專注，出現(xiàn)了公司專業(yè)素質(zhì)高，市場(chǎng)適應(yīng)性差的尷尬情況。這是公司前進(jìn)道路上的短板，要更好地適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，只有主動(dòng)地去迎合市場(chǎng)，才會(huì)得到市場(chǎng)的積極回應(yīng)，公司才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)。其次是提高公司整體工作效率。電裝公司目前擁有職工近800人，其中管理層與一線作業(yè)層大約各占50%，眾多出色的人才構(gòu)成了國(guó)內(nèi)同行業(yè)人數(shù)最多的施工團(tuán)隊(duì)。自有職工眾多是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在技術(shù)步調(diào)統(tǒng)一、便于統(tǒng)一管理、施工時(shí)間彈性大，沒有用工荒的困擾。龐大的人才隊(duì)伍是一個(gè)強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，但是，如果沒有一個(gè)很好地激勵(lì)機(jī)制，一但一個(gè)800人的隊(duì)伍被被大鍋飯的不良思想所侵蝕，所帶來的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是其優(yōu)勢(shì)所能抵消的。所以，提高整個(gè)隊(duì)伍的工作效率也是公司在脫困策略中要解決的問題。

二、強(qiáng)調(diào)管理提升，細(xì)化提升內(nèi)容

拓寬施工領(lǐng)域是公司開發(fā)工作提升的主要內(nèi)容，以此來促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司通過充實(shí)公司資質(zhì)力量，邁出了拓寬施工領(lǐng)域的第一步，以此思路為引導(dǎo)，公司近年來較多地承攬了非鋼領(lǐng)域的電氣系統(tǒng)工程，通過一貫優(yōu)秀的施工品質(zhì)贏得了多領(lǐng)域客戶的一致首肯。同時(shí)，在非鋼領(lǐng)域創(chuàng)造的效益也很好地彌補(bǔ)了冶建市場(chǎng)活源真空期帶來的效益虧空，實(shí)踐表明，公司開發(fā)工作提升確確實(shí)實(shí)對(duì)公司的穩(wěn)步前行起到了積極的促進(jìn)作用。

在工程管理方面，公司也引入了責(zé)任承包制，一改一直以來的公司統(tǒng)管項(xiàng)目的模式。責(zé)任承包制是電裝公司于2011年提出的新的工程管理方式，通過將經(jīng)濟(jì)權(quán)與人事權(quán)適當(dāng)下放，提高項(xiàng)目部的自主性，通過緊密結(jié)合公司慣行的年中內(nèi)審工作，發(fā)現(xiàn)并解決責(zé)任承包過程中出現(xiàn)的問題和難點(diǎn)疑點(diǎn)，使得各項(xiàng)目擁有適當(dāng)主權(quán)的前提下，仍由公司進(jìn)行統(tǒng)一嚴(yán)格的管理，保證公司對(duì)外的一致性。通過一年以來的試行結(jié)果來看，工程安全和質(zhì)量水準(zhǔn)有所提高，人員調(diào)度更為合理，職工工作效率大幅提高，根據(jù)公司財(cái)務(wù)測(cè)算，公司整體工程成本得到了有效降低，盈利空間較之以往有所增加。在今年，公司將在去年工作力度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善責(zé)任承包的經(jīng)營(yíng)方式，加大承包經(jīng)營(yíng)力度，鼓勵(lì)各類有能力的管理人員和工程技術(shù)人員積極參與公司的承包經(jīng)營(yíng)工作，并允許具備條件的人成為工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，以此來深入推進(jìn)工程管理提升工作的進(jìn)行，全面打開公司內(nèi)部改革的新局面。

在公司管理提升的工作重點(diǎn)中，將提升服務(wù)意識(shí)單獨(dú)列出作為一項(xiàng)重要工作來抓。在2012年公司職代會(huì)上，公司經(jīng)理許傳生所做的行政工作報(bào)告中指出，干好在手工程，是我們生存的基礎(chǔ)，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，維護(hù)公司的良好信譽(yù)。電裝公司認(rèn)為，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，工程建設(shè)質(zhì)量及效率日趨同質(zhì)化的今天，突出自身在市場(chǎng)中的地位，不再單單是很好地履行合同層面的約定，還要在整個(gè)工程施工過程中盡可能地為客戶提供周邊技術(shù)支持，以及在項(xiàng)目建成后仍將提供一系列后續(xù)增值服務(wù)，讓客戶的資金不僅投出了眼前效益，還投出了長(zhǎng)遠(yuǎn)的安心。勤做角色置換，多站在客戶的角度考慮問題，把“如果是我，會(huì)怎樣想”做為解決問題的前提，綜合權(quán)衡甲乙雙方利益關(guān)系，把客戶服務(wù)做到盡善盡美，以此拉近與客戶的距離，增進(jìn)相互間的了解，為穩(wěn)固客戶關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以差異化競(jìng)爭(zhēng)成就公司新形象。

三、廣納眾知良言，強(qiáng)化民主管理

中國(guó)三冶電裝公司將強(qiáng)加民主管理也同樣做為管理提升工作的重要組成部分來抓。今年2月22日，公司舉行了職代會(huì)職工提案處理工作會(huì)議，提案由公司職代會(huì)職工代表提交，提案內(nèi)容橫向涵蓋了人才隊(duì)伍建設(shè)、職工待遇、開發(fā)工作建議、安全和質(zhì)量等七大類，縱向內(nèi)容涉及了施工機(jī)具的更新及保養(yǎng)、人才錄用的類別、駐外補(bǔ)助等企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的方方面面。會(huì)中，各位委員和領(lǐng)導(dǎo)班子成員就每一份提案都認(rèn)真研讀討論，就提案中涉及各自部門的內(nèi)容當(dāng)場(chǎng)作了明確答復(fù)。

職代會(huì)提案是職工代表就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展規(guī)劃、勞動(dòng)保護(hù)、規(guī)章制度、職工生活和職代會(huì)討論、決定、處理的其它建議性方案，是廣大職工參與企業(yè)管理的具體體現(xiàn)，也是依靠職工辦好企業(yè)，推進(jìn)民主政治建設(shè)的一條重要途徑，更是企業(yè)管理層民主意識(shí)的集中體現(xiàn)。中國(guó)三冶電裝公司深知，對(duì)提案進(jìn)行深層討論和研究，是對(duì)職工意愿的尊重，是公司了解基層群眾之所言所想的絕佳渠道。為了提高職工提案的質(zhì)量，并鼓勵(lì)廣大職工參與提案工作的熱情，公司還對(duì)提交上來的提案進(jìn)行評(píng)選，對(duì)公司發(fā)展有指導(dǎo)性意義，或?qū)旧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的某個(gè)突出問題提出有效解決方案的提案還將給予重獎(jiǎng)。公司所做的這一切，一是為了從群眾中尋求管理靈感，提升公司管理工作的親民度，二是為了更加體現(xiàn)集體事大家談的民主管理思想。實(shí)踐表明，加強(qiáng)與職工提案的互動(dòng)，廣大職工也確實(shí)更樂于去發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)過程中的問題并尋求解決問題的方法，在職工參與企業(yè)管理更加深入的前提下，廣大職工對(duì)公司的管理工作也確實(shí)得到了積極的正面響應(yīng)。

中國(guó)三冶電裝公司曾經(jīng)輝煌過，在眼下陷落低谷之際，褪袪了輝煌光環(huán)的電裝公司，精神風(fēng)貌卻未有絲毫退讓。對(duì)于目前的中國(guó)三冶電裝公司，前路依舊不會(huì)平坦，不過在管理提升概念的警醒下，電裝人也看到了前面的希望，沿著科學(xué)明確的改革路線前行，公司也定會(huì)重生于新形勢(shì)下，向世人展示一個(gè)全新的中國(guó)三冶電裝公司。?。ㄖ袊?guó)三冶電裝公司）　?、?